Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BB Center et toute personne effectuant un achat via le site internet.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

BB Center propose à la vente des produits liés à la lunetterie et au bien-être (lunettes, accessoires, produits complémentaires).

Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, de légères variations peuvent exister (couleurs, design, etc.).

3. Prix

Les prix sont indiqués dans la devise choisie sur le site.

• Les prix peuvent être modifiés à tout moment
• Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande
• Les frais de livraison sont indiqués avant validation

 4. Commande

Le client passe commande en ligne via le site.

Le processus comprend :

1. Sélection des produits
2. Ajout au panier
3. Validation de la commande
4. Paiement

Une confirmation est envoyée par email après validation.

BB Center se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème (fraude, litige, etc.).

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande ou à la livraison selon le mode choisi par le client.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Paiement à la livraison (espèces ou mobile money selon disponibilité)
• Mobile Money (MTN, Moov, Orange Money, etc.)
• Carte bancaire (si disponible)

Dans le cas du paiement à la livraison, le client s’engage à être disponible à l’adresse indiquée et à régler le montant exact de la commande au moment de la réception.

BB Center se réserve le droit de refuser une commande en cas d’abus ou de refus de paiement lors de livraisons précédentes.

6. Livraison – Paiement à la livraison

Pour les commandes en paiement à la livraison :

• Le client doit être joignable après la commande
• Une confirmation peut être effectuée par appel ou message
• La commande peut être annulée si le client est injoignable

En cas de refus de réception sans motif valable :

• BB Center se réserve le droit de limiter l’accès au paiement à la livraison pour ce client

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 7 à 14 jours (à définir selon ta stratégie) après réception pour effectuer un retour.

Pour les commandes en paiement à la livraison :

Le droit de retour reste valable uniquement si le produit respecte les conditions de retour (non utilisé, intact, emballage d’origine).

8. Retours & Remboursements : Cas spécifique – Paiement à la livraison

Pour les commandes payées à la livraison :

• Le remboursement peut être effectué via mobile money ou autre moyen convenu avec le client
• Aucun remboursement en espèces à domicile ne sera effectué

9. Responsabilité

BB Center ne saurait être tenu responsable :

• D’une mauvaise utilisation des produits
• De dommages indirects liés à l’achat
• D’un retard indépendant de sa volonté

10. Garantie

Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie (à préciser selon ton cas).

La garantie ne couvre pas :

• L’usure normale
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation

11. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement des commandes
• L’amélioration de l’expérience client

Les données ne sont pas revendues à des tiers.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de BB Center.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de BB Center.

14. Modification des CGV

BB Center se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. Engagement du client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes (nom, numéro, adresse)
• Être disponible pour la livraison
• Honorer le paiement en cas de commande avec paiement à la livraison

Tout comportement abusif pourra entraîner une restriction d’accès aux services de BB Center.

En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.